- 학생들의 학교생활과 관련하여 개선의견 또는 제안
- 수업 및 학생활동과 관련하여 건의 또는 개선 의견

1. 목표 or 문제점 :
본인은 교양과목 ‘세한봉사2’ 이수를 위해 교내 봉사동아리 활동으로
11월 ㅇ일, 11월 ㅇㅇ일 각 2시간씩 총 4시간의 봉사활동을 정상적으로 수행하였습니다.

그러나 해당 봉사활동 시간이 1365 자원봉사포털에 종강 시점까지 인증되지 않아,
세한봉사 담당 교수님께 제출해야 하는 확인서를 기한 내 제출하지 못하는 문제가 발생하였습니다.

이 과정에서 다음과 같은 문제를 겪었습니다.

- 봉사활동 후 수주가 지나도 1365 포털에 시간이 입력되지 않음

- 학교에 여러 차례 문의했으나 담당 부서 및 책임자가 명확히 안내되지 않음

- 동아리 지도교수로부터 안내받은 당진캠퍼스 장애센터 담당자 번호로 약 일주일간 연락을 시도했으나 연결되지 않음

- 이후 문자로 “해당 업무는 본인 담당이 아니며 인수인계를 받은 적이 없다”, “개인 번호로 반복 연락하지 말라”는 답변을 받음

- 영암캠퍼스에서 봉사 업무를 담당하다 퇴사한 조교에게 문의한 결과, 인수인계는 이미 이루어졌다는 답변을 받음

이로 인해 학생인 본인은
시험기간 중 캠퍼스 여러 곳을 오가며 확인해야 했고,
연결되지 않는 전화에 반복적으로 시간을 소모해야 했습니다.

2. 개선방안 :
- 교내 봉사활동 시간 입력 및 1365 포털 연계 절차를 표준화하고, 봉사활동 종료 후 일정 기간 내 필수 입력이 이루어지도록 할 것

- 교내 봉사활동과 관련하여 담당 부서, 실무 책임자를 명확히 구별하여 학생에게 공식적으로 안내할 것

- 담당자 변경·퇴사 시 업무 인수인계 여부를 학생이 아닌 행정 부서 내부에서 책임지고 관리하도록 체계를 정비할 것

3. 기대효과 :
- 봉사활동을 성실히 수행한 학생이 행정 처리 지연으로 불이익을 받는 상황을 예방할 수 있음

- 학생과 교직원 모두 불필요한 민원·오해·갈등을 줄일 수 있음
4. 기타의견 :
봉사활동 행정 처리 과정에서 발생한 문제의 책임이 학생에게 전가되지 않도록,
해당 업무의 최종 책임자를 명확히 지정해 주시기 바랍니다.

봉사활동을 정상적으로 수행했음에도
담당자 부재, 불분명한 인수인계, 연락 두절 등의 이유로
학생들이 반복적으로 같은 불편과 피해를 겪는 일이 더 이상 발생하지 않기를 바랍니다.