카카오톡채널을 이용한 민원처리 안내

2022학년도 2학기 교육혁신 측면에서 학생분들의 민원에 신속하게 응대하기 위하여 교무입학처 카카오톡 채널 이용에 관한 이용설명서를 아래와 같이 탑재하오니 많은 활용있으시기 바랍니다.

 

- 아  래  -

 

1. 카카오톡 채널이란?

• 좋아하는 브랜드나 스타, 미디어를 카카오톡 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택 및 정보를 받을 수 있는 서비스

 

2. 주요내용

• 교무입학처 카카오톡 채널을 각 학과 조교 및 공지사항을 통하여 안내
• 업무시간(09:00~18:00)중 각 학과 조교들을 채널 관리자로 두어 학과 관련 민원을 처리할 수 있도록 안내
• 자주묻는 질문은 응답메세지로 등록여 자동 응대 실시
• 공지사항 기능을 활용하여 학사관련 안내 전파 진행
• 설문조사 등 이벤트 활용

 

자세한 내용은 붙임 파일을 확인하여 주시길 바랍니다.